할인율은 왜 항상 고정되어야 할까? — 누빌의 ‘움직이는 할인’

우리가 익숙한 할인은 대부분 고정형 할인입니다.

“이번 달 10% 할인”, “회원은 5% 할인”, “오후 3시 이전 20% 할인”

대상이나 기간을 정하고, 해당 조건에 들어오는 사람에게 같은 할인율을 적용합니다.

누빌은 여기서 다른 질문을 던집니다.

할인율도 고객의 활동에 따라 움직이면 안 될까?

사람마다 다른 할인율

누빌의 승률연계할인은 회원의 경기 성과에 따라 할인율이 달라집니다.

예를 들어 가맹점이 기준값 X를 50으로 설정하고,

적용 할인율 = 승률 - X

방식을 사용한다고 가정해 보겠습니다. 실제 특허 검토안에서도 승률과 가맹점이 설정하는 X값을 이용해 할인율을 산정하는 구조를 검토했습니다.

승률 70% 회원은 20%,
승률 60% 회원은 10%,
승률 52% 회원은 2%.

똑같은 가맹점을 이용하더라도 회원마다 할인율이 달라집니다.

기존 할인처럼 고객을 몇 개 등급으로 나누는 것도 아닙니다.

각 회원이 실제로 만들어낸 데이터가 자신의 할인율을 결정합니다.

여기서 더 중요한 특징이 있습니다.

승률은 고정된 숫자가 아닙니다.

게임을 계속하면 올라가기도 하고 내려가기도 합니다.

따라서 할인율 역시 계속 변할 수 있습니다.

오늘 승률이 62%였다가 다음 달 68%가 되면 할인율도 함께 달라집니다.

가맹점이 기준값 X를 변경해도 할인율이 다시 조정됩니다. 검토안에서도 가맹점의 X 변경에 따라 동일 회원의 적용 할인율이 변하도록 설계했습니다.

즉 누빌의 할인은

회원의 변화 + 가맹점의 선택

두 가지가 동시에 반영되는 구조입니다.

기존 할인은 대개 가격을 깎아주는 이벤트입니다.

누빌은 할인을 데이터에 의해 계속 움직이는 시스템으로 만들려고 합니다.

게임을 하면 기록이 쌓이고, 기록으로 승률이 변하고, 승률에 따라 할인율도 달라집니다.

그리고 가맹점은 자신이 감당할 수 있는 수준에 맞춰 할인 강도를 조절할 수 있습니다.

그래서 누빌의 승률연계할인은 단순한 쿠폰과 성격이 다릅니다.

고객의 행동에 따라 계속 변화하는 할인입니다.

이 구조에서 제가 중요하게 보는 것은 하나 더 있습니다.

지금까지 당구 기록은 거의 당구 안에서만 사용됐습니다.

승률도 전적을 보여주는 숫자일 뿐이었습니다.

하지만 그 승률이 음식점, 카페, 용품점 등에서 실제 할인으로 사용되기 시작하면 당구 데이터의 쓰임이 달라집니다.

당구장에서 만들어진 기록이 생활 속 경제적 가치로 연결되는 것입니다.

누빌은 당구 기록을 단순히 저장하는 플랫폼을 만들려는 것이 아닙니다.

기록이 가치가 되고,
가치가 혜택으로 이어지는 구조.

승률연계할인은 그 첫 번째 실험입니다.